Os postos de combustíveis já são, há muito tempo, um lugar de conveniência. Além do tanque cheio, é possível fazer compras e até mesmo passar tempo de qualidade nas suas dependências.
É importante ficar de olho nos desejos e expectativas do mercado consumidor. Por isso listamos algumas tendências e expectativas para o empreendedor estar atento se quiser subir seu tíquete médio e fidelizar a clientela.
Sem dúvida, o tempo é um fator crucial na hora de tomar uma decisão. Podemos aceitar pagar um valor ligeiramente acima do que se pratica no mercado se, ao fazermos essa escolha, ganharmos tempo.
Assim sendo, os postos devem investir em multifuncionalidade, conectividade e automação.
Se, além de abastecer, o motorista puder parar para fazer compras pontuais, há boa chance de que ele aproveite a parada. Ao mesmo tempo, clientes podem parar no seu estabelecimento mesmo sem ser pelo principal produto à venda: quantas vezes, com um motorista de aplicativo, paramos na loja de conveniência para comprar bebidas e salgadinhos?
Quando estamos em nosso próprio veículo, a oportunidade de fazer tudo sem sair do carro é atraente. Desenvolvendo um aplicativo e fornecendo internet wi-fi, é possível comprar os produtos da loja de conveniência enquanto é feito o abastecimento, pagar com cartão de crédito e apenas retirar, por meio de sistema drive-through. Mais vendas, mesmo tempo!
Com formas automatizadas de comprar e pagar, você pode operar 24h por dia sem necessariamente aumentar a equipe. Totens, inteligência artificial, chatbots e self-checkouts são algumas das tecnologias para considerar.
O mercado de combustíveis fósseis sofre com o ônus de ser uma economia de alto carbono, ainda que as alternativas limpas, como os carros elétricos, possuam passivos ambientais consideráveis, como por exemplo, o causado pela mineração do lítio das baterias.
Ainda assim, é possível e necessário fazer mais pela sustentabilidade. Abastecimentos podem emitir partículas contaminantes. Para contornar esse problema, bombas que absorvam vapores vão proteger não só o meio ambiente e a saúde dos frentistas, mas também passará uma mensagem importante ao seu cliente.
Você sabia que a Royal FIC já conta com a tecnologia de absorção de vapores em nossas bases? Dessa forma, os combustíveis que você comercializar chegam a você sem poluir o meio ambiente desde a origem, combinando excelência de performance e logística impecável à preocupação com o impacto na natureza e no bem-estar dos profissionais envolvidos!
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